大学专业介绍的话术向客户介绍自己的话术2

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大学专业介绍的话术
向客户介绍自己的话术2

向客户介绍自己的话术2

如何与初次见面的客户的自我介绍和交谈，面带微笑的简单介绍自己(如：您好，名字正向客户)，向客户简述公司装修流程，大概询问客户这个房子的作用和常住的成员以及年龄

仔细聆听客户的装修要求，在和客户沟通的过程中不接*，不东张西望(但也不要老盯着客户看)，须接*必须要向客户线打声招呼：“不好意思，在得到客户的同意后接听，如何给客户简单而全面的介绍公司品牌，如何让跟客户谈报价，前期沟通要先摸清客户的

一，如何与初次见面的客户的自我介绍和交谈

1，面带微笑的简单介绍自己(如：您好，我是广东美星的设计师。。。)同时双手递给业主名片(名片正面朝上，名字正向客户)

2，请问先生或大姐贵姓(注意称呼方式：比如小姐，北方比较避忌) 3，向客户简述公司装修流程

4，大概询问客户这个房子的作用和常住的成员以及年龄，性别

5，态度诚恳，仔细聆听客户的装修要求，并做好笔记(包括：风格，区域功能，采暖方式。。。等。想办法套出业主的心里价位)

6，如无特殊情况，在和客户沟通的过程中不接*，不和其他人闲聊，不东张西望(但也不要老盯着客户看)。须接*必须要向客户线打声招呼：“不好意思，我先接个*“，在得到客户的同意后接听

二，如何给客户简单而全面的介绍公司品牌

1，全国一百多家的连锁公司(总部在广州)，专业的设计施工，一条龙服务(前期免费设计，定金纳入工程款)

2，南方设计，南方工艺，南方服务(专业的多人设计小组，可上门服务) 3，工地完工结算后提供隐蔽工程水电图

4，全国工地质量联保(各个工种的保修年限) 5，专业的监工监理，设计师的称心服务 6，各个工种的交接和协调(施工流程)

三，熟识业主自购材料，常用电器

四，详细挂式的设计与施工流程

1，设计流程

咨询——现场测量——方案设计认可——初步预算——签订协议——出施工图、效果图以及确定图纸——按图出第二次预算——签订合同——开工 2施工流程

进场——泥瓦工——水电工——木工——扇灰油漆工——软件安装——保洁——施工质量验收——出具保修卡(各个工种交叉进行，保证工程进度 ) 五，熟识公司的基本施工材料 1，泥工类：水泥(32、5#大巨龙牌)

中沙 (水泥沙相对比例一般是1：3) 防水剂(德高防水)

六，如何让跟客户谈报价

1，前期沟通要先摸清客户的心里价位

2，熟识公司基本报价单材料市场价以及公司施工工艺 3，除活动外，一般不主动说报价折扣

4，谈到折扣问题必须学会请示(一般设计师不参与谈折扣，必要时可在客户面前向公司要点折扣，最好是送个小项目，满足客户的虚荣心 )

5，学会交换条件，要让客户感觉折扣不容易(如：我们答应给你大多少折，但你要答应我们要在什么时候之前开工

课程话术

1. 请教：*推销的技巧与沟通话术。

“接近客户的三十秒，决定了*的成败"
每次接近客户有不同的主题，例如主题是想和未曾碰过面的潜在客户约时间见面，或想约客户参观演示。

专业*技巧中，对于初次面对客户时的话语，成为接近话语。接近话语的步骤如下：
步骤1：称呼对方的名
叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。
步骤2：自我介绍
清晰地说出自己的名字和企业名称。
步骤3：感谢对方的接见
诚恳地感谢对方能抽出时间接见您。
步骤4：寒喧
根据事前对客户的准备资料，表达对客户的赞美或能配合客户的状况，选一些对耐返知方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题。
步骤5：表达拜访的理由
以自信的态度，清晰地表世磨达出拜访的理由，让客户感觉您的专业及可信赖。
步骤6：讲赞美及询问
每一个人都希望被赞美，可在赞美后，接着询问的方式，引导客户的注意、兴趣及需求。

成功者善于提出好的问题，从而得到好的答案。"如果你想改变顾客的购*模式，那你就必须改变顾客的思考方式。提出一些好的问题，就可以引导顾客的思维。因为推销员提出什么样的问题，顾客就会做出什么样的反应。问题能引导顾客的注意力，注意等于事实。专业的**人员从不告诉顾客什么，而总是向客户提问题。*行业的圣言是："能用问的就绝不用说。"多问少说永远是*的黄金法则。但是一定要问对问题。问一个有利有效的问题，问能够稳定顾客思维方式的问题。在向客户提问之前，一定要明确你的提问目的。
1、问对问题的原则：
问简单容易回答的问题。
问YES的问题。
问小YES的问题。
问几乎没有抗拒的问题。
2、怎样才能问对问题？
A、"是什么促使您决定跟我们联系的呢？"--问潜在客户一些关于"做"的问题，集中询问他们的生活中发生了什么变化。重点问对方设法完成什么目标，眼下正在做什么，或者过去做过什么。
B、在提问题时显出热诚、饶有兴趣。--顾客对你的问题回答得好坏，一定程度上取决于你的提问方式。
C、在*沟通中，配合顾客的语速和关键词语。如果你发现顾客在重复他自己说话的话，那么很可能因为他觉得你没有听懂他所讲的意思。这时你要把他说过的关键词语再重复一遍。
D、在*沟通中称呼顾客的姓名，可以吸引顾客的注意力，让他们感觉到营销员对他（或她）的尊重。
E、*沟通时使用通俗易懂的词语。--如果必须使用专业术语，一定要向客户解释清楚。
F、在*沟通中，使用"我们"和"我们的"。--可以使你在顾客的感觉中成为一个面临相似局面和难题的同伴。
G、在**中，如有必要，提问时要先获得对方的允许。--"我可以问您一个问题吗？"
－－提问的方式
根据提问的角度，可以简要地把问题分为两大类：开放式的问题和封闭式的问题。
1.开放式的问题
开放式的问题就是为引导对方能自由启口而选定的话题。如果你想多了解一些客户的需求，就要多提一些开放式的问题。能体现开放式的问题的疑问词有：“什么”、“哪里”、“告诉”、“怎样”、“为什么”、“谈谈”等。
2.封闭式的问题
封闭式的问题是指为引导谈话的主题，由提鲜者选定特定的话题来希望对方的回答于限定的范围。封闭式的问题经常体现在“能不能”、“对吗”、“是不是”、“会不会”、“多久”等疑问词之间。
如果你想获得一些更加具体的资料和信息时，就需要对客户提出封闭式的问题，这样才能让客户确认你是否理解了他的意思。但是在**中，如果你问了很多封闭式的问题，这会给客户造成一种压力，同时也不利于自己对信息的收集。所以在前期了解客户昌消的需求时，应多问一些开放式的问题，以便让客户能够自由、毫无拘束地说，这样才更有可能使你从中获得有用的信息，找到新的商机。

提问的技巧
提问的技巧具体分为以下四个方面：
1.前奏
前奏的就是告诉客户，回答你的问题是必要的或至少是没有坏处的。如果你要提出客户可能不愿回答的敏感问题，运用一个前奏就能有望改变客户的想法。例如提问客户的项目预算，一般的客户都是不愿意告诉你的。这时你可以加一个这样的前奏：“为了给您推荐一个最适合的方案，我想知道这个项目大概的投资水平在怎样的范围内呢？”通过前奏就能有效地提醒客户，让我了解项目预算是必要的，客户就有正面回答的一些可能性。
2.反问
如果客户向你提出的问题而你却不知道怎样回答，这时你有两种方式可以选择：①实事求是，切忌不懂装懂；②反过来提问客户，让客户说出他是怎样看待这个问题的，这通常就是他希望得到的回答，你也就正好可以据此投其所好了。
3.沉默
如果在通话过程中出现了长时间的沉默，这当然会造成很尴尬的局面。但是适当的沉默也是十分必要的。例如向客户提问后，保持一小段时间的沉默，正好能给客户提供一次必要的思考的时间。
4.同一时间只问一个问题
通常你可能需要同时提出几个问题要对方回答，而他往往只会记得其中的一个，或觉得无从谈起。所以同一时间只问一个问题才是最好的选择。
二、**的关键——*沟通表达方式
（一）良好的亲和力
（1）心态心情要好
（2）不要忽视自己的笑容
（3）声音要求清晰、明朗，语言简洁
（4）遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌结束。
如何具有良好的亲和力？
1、和客户保持语调和语速的同步，以及使用语言和文字组成的习惯相似。（比如口头禅、术语等便于与客户建立融洽的沟通氛围，记住顾客的姓名。）
大多数人奋斗的目标都是为了成功、成名、成家，可见人对自己的姓名是十分看重的。姓名是人的代号、也可以说是一个人生命的延伸。如果*营销员想运用别人的力量来帮助自己，首先要记对方的姓名。
2、叫出客户姓名是缩短推销员与客户距离的最简单最迅速的方法。同理，叫不上或叫错顾客的姓名则与自杀无异。
3、养成良好的工作习惯
A、随时记录
在手边放有纸和笔，随时记下你所接听或拨打的每一通*信息（双色铅笔、计算器、便笺线、*记录本、客户资料、备忘录等）。
B、自报家门
无论是接听还是拨打*，都应及时报出公司和自己的全名，并询问对方的公司、姓名和*号码，以及通信地址，以便于*沟通中，不时地称叫顾客的姓名、更好地了解顾客的真实情况。
C、积极的工作心态
*营销时，具备积极自信的心态尤其重要。因为*对方的顾客没有机会用自己的眼睛看到*营销员，而只能通过他的言谈勾画出对方的形象。*营销员对自己的信心，往往也是顾客对他们的信心。如果*营销员把自己看作重要人物，*对方的客户也会那么看。
同样做*营销，那些具备积极心态的营销员在成交额上大大超过了其他
一、掌握客户的心理
二、声音技巧
1、恰当的语速，最好与客户的语速相一致；
2、有感情；
3、热诚的态度。
三、开场白的技巧
1、要引起客户的注意的兴趣；
2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；
3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；
4、在*里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；
5、简单明了，不要引起顾客的反感。
把握适当机会赞美客户
真诚地赞美，是拉近与客户距离的最好方式。在*的交流中，声音是可以赞美对方的第一点。“在与客户的交流中，只要*人员细心凝听，实际上可以通过声音掌握到客户很多方面的信息，例如：年龄、教育程度、做事情的态度等等。”
而*人员正好利用这些获取到的信息，适当地赞美对方，就可以很好地营造谈话的氛围并能很快地改变顾客的态度。“听您的声音，您应该只有30岁左右吧”、“听您的声音，肯定受过良好的高等教育吧”、“听您的声音，就知道您做事特别果断”等等经常会出现在他的**中，而这些东西要使用得恰到好处，可谓是屡试不爽。
除了声音以外，对方公司和掌握顾客的一些履历都是赞美的亮点。不过，赞美一定要把握适当的时机，不要过了，反而会适得其反，因此“真诚”二字尤为重要。
另外，懂得寻找与顾客的共同点，营造双方的认同感，例如：“我们都姓张呀”、“我们是老乡呀”、“我们原来都在武汉上大学呀”……这样也能够很好地拉近与顾客的距离。
心理准备，在你拨打每一通*之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通*很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通*有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
内容准备，在拨打*之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接*后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和*另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。
在*沟通时，注意两点：1 注意语气变化，态度真诚。2 言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。

2. 亲子课程*营销话术

专业的问题,找专业的人,向同行学习,学习做的好的同行

3. 有谁能知道早教课程顾问的*话术啊越详细越好

这个用不到什么话术，直接表明自己的身份即可例如，是某某小朋友的爸爸或者妈妈吗，我这边是某某早教中心，........

4. 培训学校*邀约的脚本话术

我认为，在推荐免费课程前的铺垫工作也很重要。

首先，要赢得与家长沟通的机会，不然介绍课程的机会都没有了。

比如：可以这样开始沟通：“您好！我是**少儿英语机构的老师，请问您的孩子是否报了英语培训班？”如果没有报，正好可以推荐课程。

大多数家长会说已经报过了，那么我们可以问“您对孩子的学习效果还满意吗？是否存在什么问题呢？”如果家长提出一些问题，我们结合自己学校的优势给予简单分析，引起家长兴趣，这样就可以开始介绍免费的试听课程了。“多比较才能找到适合孩子的，您说是吗？”我们可以这样说。

如果家长没有提出问题，那么我们可以推荐作文，数学等课程，或者推荐有两次免费的外教课可以听。家长都是愿意给孩子最好的，他们为了有所比较也会来看看。

在推荐课程的时候，应该能够给予更多的附加值，比如：家长如何协助孩子学英语？如何检验孩子的学习效果？等等。能够给予实际的帮助，才是保持长久关注的秘诀。

至于话术脚本，也许并不重要。因为每个孩子和家长的需要是不同的，每个进行邀约的工作人员也都是不同的，关键是针对不同的需求，用我们学校的亮点去吸引他。同时，邀约人员也可以发挥自己的特色，灵活运用就好。

宣传亮点可以是：免费试听，试听次数多，有外教，课程种类全，学校环境好，师资力量强，服务周到等等。

希望能给你帮助，祝学校越办越好~！

5. 求一套**的话术

问候客户，做自我介绍、寒暄赞美并说明意图、面谈邀约、拒绝处理。

1、问候客户，做自我介绍。

接通*后，首先要向客户问好，如：“上午（下午）好”、“您好，是××先生吗？”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是北京时代光华管理培训学院的小张，能否打扰您5分钟做个*访问?

(5)*课程*话术扩展阅读

注意

真正能成为你的客户，与你进行合作的，一定是需要你的产品或者服务，你们之间是互相成全的关系。所以不要一味去讨好迎合客户，而是不卑不亢、专业严谨地表达你的产品和理念，为客户提供你的价值，这样才能赢得对方真正的尊重。

把自己当成客户，或者找你的同事、朋友，假想如果自己是客户，对你的开场、提问，以及一些介绍会是什么反应。做越多的演练，越能提升你跟客户的沟通效果。注意，在演练的时候尽量真实、认真！

6. 求课程顾问话术.........

家长是决策者，也就是你的目标客户。
首先你要明白你们学校在市场上的定位，所处地段，针对什么消费群体，有钱人和普通老百姓的消费心理是不同的，不同年龄阶段的孩子家长送他们来的目的也是不同的。
确定好消费群体后，分析分析这类家长的心理，他们送孩子去学英语的目的也许也不一样，有的是因为别的孩子都去学了怕自己落后，有的是寒暑假给孩子找点事做，有的是为了让孩子以后出国……
你只有分析的越细，才会有的放矢，命中率高。
只要客户来了，他就是潜在客户，但通常消费者都会货比三家，所以你们的竞争优势在哪里一定要清楚（价格、老师的素质、教程的水平、同学的层次）。
*技巧上我建议不要光想着推销出去，急于求成反而会吓跑客户。要多站在家长的角度和立场去思考问题，真的为其所想，才能感染对方，得到客户的信任。客户即使当时不能决定，也有利于他们回家货比三家后再选择你。
还有一点，成为真实客户后，一定要多关心其孩子的学习情况，有空和家长多聊天多建议，千万不要做一锤子**。这些家长不仅可以继续*课程，还会把你推荐给更多的家长。口碑是最好的*工具。

7. *客服的详细培训资料

*营销技巧提升训练江涛

课程目标：
明确外呼营销的的规范和模式,掌握有效的沟通技巧,提高服务营销能力及客户挽留技巧,有效的处理*异议,系统的跟进客户,从而提升客户满意度.

培训对象：外呼人员及客户经理

培训时间：2天12小时中文课程

课程大纲：
一、外呼营销的基础要素
克服*恐惧的五项技巧
挫败情绪的控制要领
（一）外呼人员沟通的技巧
*沟通前的准备工作
*沟通的一般流程
接*的技巧
拨打*的技巧
优质的*服务
（二）倾听的技巧
决定聆听的三个方面
聆听的原则
有效聆听的技巧
有效聆听的步骤
聆听的五个层次
（三）说与问的技巧
提问的技巧
注意说话的语气
服务禁语

二、外呼营销的综合技巧
（一）客户服务综合技巧
外呼人员如何预测顾客的需求---需求类型
了解客户需求的几种方法
*需求探寻的实战演练
注意你的措辞
请运用3F技巧
十种服务顾客的好习惯
客户类型分析
客户投诉的影响
几种错误投诉的方法
让顾客投诉变的简单
平息顾客不满的技巧
当不能满足客户的要求时如何说
客户需要从我们的服务里感受到什么
（二）怎样充分激发客户欲望
怎样激起客户购*欲望
开放式和封闭式模式提问技巧
“电信产品*点剖析法”
外呼营销员的自我成功欲望激发
（三）、电信产品*推荐话术
电信品牌业务*营销话术
电信新业务*营销话术
投诉处理*沟通话术
外呼人员*推荐话术实战演练
（四）、外呼营销中的异议处理话术
客户异议的快速识辨及应对技巧
客户异议处理*沟通话术
反对意见处理话术
如何开展客户异议追踪
客户异议处理实战演练
（五）、特殊客户投诉的有效处理技巧
特殊客户投诉的类型
难缠客户的心理和投诉原因分析
难缠客户的应对方法
处理投诉时的情绪自我控制
（六）、外呼人员*营销后期管理
外呼人员*营销的客户资料管理
快速有效的表单制定和使用
有效的客户跟踪回访
外呼营销过程中常见反对意见
新业务常见反对意见及处理技巧
*策反过程中常见反对意见及处理技巧
建立个人影响力
外呼人员*营销实战训练
外呼人员*营销实战总结

8. 课外辅导班**话术

作为一名教培行抄业多年从业者，发现很多人都在学**话术，其实特别理解，因为*打不好，家长就不会上门，家长不上门，就失去了宝贵的招生机会。

现在家长被营销过度，很多时候基本不给*顾问说话的机会。所以，如何让家长愿意听，那就很重要了。一定是你说的话是跟他家孩子或者他直接相关的他才愿意听。打个比方，如果你昨天跟爱人吵架了，接到一个*直接跟你说你昨天是不是跟你爱人吵架了，你会挂*吗？

所以，打*之前，能够获取客户更精准的、更关心的信息，这个更重要。我是通过测评的方式先获得信息，然后再设计话术让课程顾问去打的。可能大家会说，你们也有测评，各种知识点的测评。但是我另辟蹊径，用的是关于孩子爱不爱学习、会不会学习的测评，这个测评是双赢教育的著名学习科学专家赵雨林老师设计的，非常好用，大家可以打听一下。

9. 有没有哪位朋友可以给我一份情感课程*话术呢

兄弟，我已一个专业人士的身份和过来人的经验告诉你，情感这个东西，尤其是语言，不要生搬硬套，会更让人感觉到不舒服，切记！我教你一招，以情动人，以情感人是最好的，没有套路才是最深的套路。无招胜有招阿！

向客户介绍自己的话术

向客户介绍自己的话术，面对新客户自我介绍的有效方法，可以使我们更有效的成交，那么很多职场新手在接待新客户的时候不懂如何介绍自己，下面就一起来看看向客户介绍自己的话术吧。

向客户介绍自己的话术3

话术开场白1

直截了当开场法

*员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？

顾客朱：没关系，是什么事情？

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

*员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，*员要主动挂断*！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来*的……）

话术开场白2

如何正确的做**

现在，企业的业务越来越多样化，相应的，就出现了很多的*模式，比如直销，电销，网销，emall*，口碑转介绍等等。

这些*模式中，各有各的优势，也各有各的短处。

不过有一点值得肯定，那就是只要符合企业自身产品的类型，*模式就可以发挥出巨大作用。

随着现在经济的发展，企业的客户也越来越多样化，电销，慢慢成了企业最重要的*模式之一。

相对于其他类型的*模式，电销的优势是很明显的:快捷，数量级。

因此，为了适应发展需要，掌握电销的能力已经是*人员当务之急的事。

互帮互组*培训通过长时间的摸索分析，终于对消化营销的技巧有了比较大的突破。

并归纳出以下一些经验，供朋友们借鉴。

做*营销，提前做准备是重中之重。

正所谓你不准备，就准备失败。

第一、要对自己的产品和服务有着充分的了解。

因为打*本身就代表着一种信任度低，尤其要是客户问了一些产品信息，*人员还回答不出来，本就微乎其微的信任度可能就直接断掉了。

因此，对产品有了解，是提前需要做的准备之一。

这里说的对产品了解，是尽可能的多，不管细枝末节也好，大概框架模式也好，能了解的就多了解一下。

不然，交流中给客户介绍什么呢?

第二、要总结出属于自己的交流模式。

最简单的讲就是，开口第一句说什么，第二句说什么等等。

如果客户问了一些问题，怎么回答才是最有效的。

在打*之前，最好把客户可能要问的问题都写出来，分析一遍，并且把答案背下来。

这样，回答客户问题时就不至于手忙脚乱了。

需要注意一点的就是，一但拨响*，就要集中所有注意力在与客户的沟通上。

尤其回答问题时，要一气呵成，不能沉默半天还没有回应。

不然的话，客户很有可能会失去耐心直接挂掉*。

这样，一个潜在的客户就被浪费掉了。

第三、做好沟通记录。

**人员，一天下来，会打几百个*，一两百是常态，三四百也很多。

如果没有把沟通内容及时的记录下来，以后再去跟进这个客户时，就会非常的困难。

而且，不单单是**，对于其他的*而言，做好资料的记录和维护，都是一个非常好的习惯。

打*时，最好是一手拿话筒，一手拿笔。

随时将重点消息，有用消息记录下来。

如果没有听清楚让客户重复的话，会让客户感觉不用心。

第四、学会自我介绍的技巧。

只有有差异化的介绍，才能让客户最快时间的记住你。

这样在第二次跟进的时候，客户会有一些印象，可以省去很多不必要的时间。

在沟通交流中，语速一定不要过快。

一般而言，语速过快，要么是紧张要么是习惯。

这两者都不利于与客户沟通。

说话有条理，吐字清晰，是**必须要具备的能力。

话术开场白3

1、真诚的赞美

每个人都喜欢听好话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。

赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。

“王总，您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总，您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。下面是二个赞美客户的开场白实例。

“林经理，我听徐福记的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。” “恭喜您啊，蔡会长，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出企业家。”

2、名人效益：提及有影响的第三人

告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。

如：“刘总，您清华大学总裁班的老师兰晓华推荐我来找您，他认为您可能会对我们腾讯的移动互联网营销平台感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”

打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。为了取信顾客，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。

3、利用好奇心，勾引兴趣

现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说：“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。

”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

一位*员对顾客说：“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑，但也很好奇。这位推销员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以用来购*我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。”

某地毯推销员对顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇，推销员接着讲道：“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24．8元，这样需297．6元。

我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有一角六分钱。” 推销员*神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很巧妙地把产品介绍给顾客。

4、金钱，有时能通神

著名营销专家香港中文大学教授兰晓华认为“几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。”

5、差异化，强调你与众不同

*员要力图创造新的推销方法与推销风格，用新奇的方法来引起顾客的注意。日本一位人寿保险推销员，在名片上着“76600”的数字，顾客感到奇怪，就问：“这个数字什么意思?” *员反问道：“您一生中吃多少顿饭?”

几乎没有一个顾客能答得出来，*员接着说：“76600顿吗?假定退休年龄是55岁，按照日本人的平均寿命计算，您还剩下19年的饭，即20805顿……”，这位*员用一张新奇的名片吸引住了顾客的注意力。

6、向顾客求教，给客户带上一顶高帽子

*员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。兰晓华老师发现生活中有一些人好为人师，总喜欢指导、教育别人，或显示自己。*员有意找一些不懂的问题，或懂装不懂地向顾客请教。

一般顾客是不会拒绝虚心讨教的*员的。如兰晓华营销团队在设计一家养生产品进入上海酒店市场：“王总，在餐饮营养方面您可是专家。

这是我公司研制的菜谱，请您指导，在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举，对方就会接过资料信手翻翻，一旦被不同的菜谱设计能所吸引，营销便大功告成。

面试被问自我介绍就用这套话术

30s获得面试好感

被面试官夸的自我介绍

需要知道面试官问这个问题的意图

er1、听你说的和简历上的是否一致，检查简历信息是否属实

一2、考察你的语言表达能力，逻辑思路是否清晰一3、面试官每天收到的简历很多，不可能每一份都仔细去看，希望借此机会了解你

千万要注意的点

记住叙述的时间点，防止大脑短路(不要一味重复简历上的内容

围绕意向岗位，阐述自己的优势《表达详略得当，不要流水账式表达《自我介绍时间控制在②-③分钟内

被面试官夸的自我介绍

开头礼貌且简单的自我介绍

这个部分主要是介绍你自己的个人信息，包括：

姓名、年龄、学历，就读专业等等。

话术：

面试官，您好，很荣幸可以来贵司面试。

我叫xxx，是xx大学xx专业23届本科毕业生，今天我要应聘的岗位是xx。

(专业对口的话可以解释一下自己大学为什么选择这个专业，往自己对这个行业很久之前就有了解或者很感兴趣贴，如果不对口也没事，后面职业规划的时候找补回来就可以)

被面试官夸的自我介绍

个人优势+相关经历

没有工作经升漏历

在校期间，我做过xx事情，主要负责xx(重点说与应聘岗位内容相关联的，无关的可简单说或不说)。获得了xx成绩，锻炼了我xx能力，积累了xx 经验(重点讲与应聘岗位相匹配的能力与经验，最好提供实例与数据支撑)。

有工作经历

我有xx年xx经验，擅长xx。在上家公司，负责过xx工作(介绍与应聘岗位相关的工作内容)。参与过xx项目，取得了xx的成果，相信能够很快上手新工作。

(注意：如果是转行的，提前了解应聘岗位JD，做足功课准备，别到时候面试问你都不知道应聘岗位具体干什么内容。)

被面试官夸的自我介绍

求职动机

没有工作经历

这份工作吵指烂与我的技能非常匹配，是我想要从事的工作。(表达对职位的喜欢)

我了解到贵公司的企业文化是xx，我很喜欢贵公司的企业文化。(表达对公司的认同)

我逗梁很看好xx行业的长期发展。(表达对行业的认同)

有工作经历

由于xx原因从前司离职(千万不要说任何前公司坏话)，之前对公司岗位做了相关了解，觉得和自己的技能经验很匹配，也很符合自己的发展规划。希望能有机会加入贵公司!

被面试官夸的自我介绍

高分模板

面试官好，我是XX，本科毕业于XX大学的XX专业。这次面试的职位是XX。

很荣幸能有机会跟您面试交流，也很期待能成为公司的一员!

我想从能力、经验和性格三个维度介绍自已与该职位的匹配的优势：

首先，在专业能力上，我的专业是XX，学习了XX课程(一定要说这个岗位需要具备的能力)，参加过XX 比赛拿到过XX类奖项；

其次，在经验上，我曾在公司和XX公司有实习经历，主要负责XX工作，锻炼了我的XX能力；

第三，在性格上，我有XX特质，身边人评价我XX 优势，这些都有助于我更好地完成该岗位的XX工作。同时我也很喜欢XX(面试岗位)的XX工作方向，特别是在XX这块与我的经历与爱好十分四配，期待能够在XX(面试公司)继续学习成长，谢谢。

向客户介绍自己的话术1

面对客户进行自我介绍的方法

1、戏说自己的名字

自我介绍的第一难关，就是让对方记住你的名字。

多数人的自我介绍，都只是介绍自己的名字而已。但是，除非是你十分优秀，或是面带明显特征，否则想让对方留下深刻印象，是非常困难的。必须要为自己的名字附加一个能让对方记住的解说。例如：

“我叫欧阳悟。悟虽然是孙悟空的悟，但因为身材丰满，常常有人取笑我是孙悟空旁边的猪八戒。”

名字较为奇特的人，不妨试着单字解说。比如“我是刘鹬文。鹬就鹬蚌相争的鹬，文是文章的文。”

就算是平凡的名字，只要稍加创意，也能让对方留下深刻的印象。

“我叫林晋，是个只想‘前进，前进’的人。”

叙述的同时，不断重复自己的名字，也有不错的效果。

2、坦承来意+明确目的

如果你是一个药品*员，一进药店的大门，就可以大方地向对方表明自己的来意：

您好，我是制药公司的。我今天来是要跟贵药店洽谈代销药品的事情……我真心地希望能跟贵店合作，希望贵店…卜悉…”

在这个自我介绍中，如果你没有这一番直接道明来意的介绍，没有很清楚地向药店店员说明此次前来的目的，没有表明自己的合作诚意的话，那么，对方很可能会将你当成一名普通的消费者，向你提供推荐药品、介绍功效等服务。

而最后你却突然又说：“我不是来*药的，我是某某厂家的*员……”那么药店店员就可能会有一种强烈的被欺骗的感觉，马上就会对你的药品推销产生反感情绪。这时，你再想展开推销工作肯定就困难了。

在迎接新客户前的准备

一、精神上的准备：仪容仪表、精神状态、被拒绝的心理准备、对公司和产品的熟练掌握和自信心

二、工具的准备：必要的公司和产品宣传资料、相关的签约协议等

三、话术准备：开场、主题切入、拒绝处理、促成等相关话术。

谈话应以客户的喜好为中心，围绕客户所关心的问题而展开。微笑打先锋、赞美价连城。

有技巧地对待新客户

首先，在你的领导人帮助下掌握一些如何与朋友和家人交谈的方法。那些已经认识你的人也许很难产生和你一起做生意的信任。那是很正常的。你必须把他们的好奇心激发起来并提出许多问题，然后陪同他们去找到他们需要的权威人士。

1、做你自己——只是更兴奋一点。

人们总是被有目标和方向型早乎的人所吸引。热情是一块磁石。它来自于你对你自己可以提供的东西的价值以及对它的信心。

那意味着你决不催促或迫使别人。即使你的朋友在开始时还没准备好，也不要对他们失去希望。要保持好人际关系，并看准“适当的时机”。

2、不要拖延——否则你就会后悔!

要有做生意的迅速、执著，绝对不要造成最好的客户被别人拉走的遗憾。与那些已经很成功、你以为不会加入你的生意的人都谈一谈。记住：他们通常是最好的潜在伙伴。

3、如果你不是专家，效果会更好。

与其直接告诉人们一些信息，不如引用第三方说的.话，这样人们会更快地相信你。每次你引用能给你生意有力支持的人们说的话，你就建立起了那个人在客户心目中的权威性，并引发了他们的好奇心。

这样就更容易安排他们与那个人见面。而对自己的事业，对自己的市场饱有坚定信念的权威人士会有力地感染客户，使整个价值链被激活，并睁数帮助他们走出下一步。最好不要自己做专家。

有什么适合应届生找工作时通用的面试话术?

很多应届生在面试的时候会感到迷茫慌乱和无助，不知道怎么应对面试官的各种问题，这种心情我太能理解了，我也是从应届生过来的。 给各位应届生宝子总结一份面试通用话术， 希望能够帮助你们轻松度过面试大关，拿下offer！

面试常见问题和回答模式参考，有需要的自取哈～

️⭕ 问题一：自我介绍

面试官内心os： 我还没来得及看简历，先听听你怎么说。

▶️回答思路： 姓名+年龄+来自哪里+毕业院校/专业+校园经历+求职目标。

这个问题是必问的，回答的时间最好是控制在3分钟内，注意不要照着简历念，你的学历、实习经历、硬技能都是改变不了的客观因素，所以我们要在平凡的简历里拿出闪光点去说！退一万步来讲，即使毫无可圈可点之处，也要做到流畅有逻辑，让面试官清晰地了解你。

✅话术参考： 特别高兴能参加今天的这场面试，我叫xxx，今年xx岁，是xx人，毕业于xx大学xx专业，我在学校曾担任过橡或xx职位（如果没有这部分经历就不说，面试不能吹）今天应聘的岗位是xx。

在大学/实习里，我有做过xx项目的实习经历（这里说一些你做了这个项目的数据，取得的成绩），对xx岗位有了清晰的认识，也很确定自己想从事的就是这个方向，希望有机会能和贵公司合作。

⭕ 问题二：为什么选择我们公司？

面试官内心os： 对我们公司的了解有几分？别是大海撒网随机选择我们公司的。

▶️回答思路： 公司的主营业务/规模+平台优势/亮点+求职方向契合度

✅话术参考： 因为我对这个行业很感兴趣，所以通过各种渠道了解到该公司的发展前景很好，贵公司在xx领域一直都有很好的成绩，同时贵公司的xx价值理念也非常吸引我，我在大学学习的就是这个专业，我觉得我的经验和专业技能都和岗位比较契合，希望能够加入公司，给公司创造更多的价值。

⭕ 问题三：你对这个职位的理解是什么？

面试官内心os： 那我就进一步考考你是不是真的有那么了解，别跟我扯皮。

▶️ 回答思路： 岗位的工作内容+个人努力方向

✅ 话术参考： 我认为xx岗位的主要内容就是xxx，我之前在实习时主要做这些的，从公司的层面上看，这个岗位对接的是xx部分，对产品进行xx，如果我有幸加入贵公司从事这个岗位，我会从xx方向出发，借助xx的优势，完成xx结果，为公司带来价值，也希望能够实现自我价值。

⭕问题四：你的优势是什么？

面试官内心os： 给你展示自己的机会，但别给我吹牛。

▶️回答思路： 逻辑表达能力+执行力

切忌把话说得太满，物极必反，也不能说得太虚伪，这样人家一眼就能看出来了，浪费了展示自己优势的机会，选择自己经历过的一两个核心优势例子说就可以了，保持谦逊。

✅话术参考： 不管在什么岗位上都是要与人沟通交流的，因此我觉得表达能力至关重要，这一点我相信自己能做得很好，也相信您能感知到我的逻辑表达能力；我在xx期间担任的某个职位，孵化的项目很好地锻炼了我的执行力，让我成长了许多，我相信进入贵公司也是需要具备这份能力的。

⭕ 问题五：你的职业发展规划是什么？

面试官内心os： 对未来发展的设想和职业生涯的规划直接决定了我们要不要雀如启录用你。

▶️回答思路： 时间要限定在3年内，说得太久自己都不敢相信，毕竟谁也不能保证自己在一家公司能待多久。工作方面可以根据行业、职位和个人能力来说。

✅话术参考： 我对这个问题有过深入的思考，首先我非常确定的就是我会在这个行业一直深耕下去，我也会尽快熟悉公司制度和流程，尽快适应岗位的工作内容，快速融入团队不拖后腿。

未来一年我会踏实地做好我的本职工作，提升自己在xx方面的技能，不断地学习更多的系只是，提升自己的工作效率，加强团队的协作，远期规划我会根据环境变化和工作内容的变化不断调整，保持一颗学习的心。

⭕ 问题六：如何看待加班问题？（入坑题，必问）

面试官内心os： 我们更倾向于招能加班的人，但不能摸顷如鱼。

▶️ 回答思路： 问这个问题不代表一定会加班，只是想考察你对公司的奉献程度以及个人态度，还有就是你的工作能力和抗压力。

✅ 话术参考： 我知道任何一家公司单位都是有可能要加班的，不过我会努力在工作时间内就完成自己的本职工作，我想没有谁会特别热衷于每天都加班的。如果是遇到紧急的项目需要加班的，我也会高效地投入加班中，以圆满完成任务为导向。

⭕ 问题七：关于薪资待遇

面试官内心os： 看看你对薪资要求是多少，是不是配得上我们给这份薪资待遇。

▶️回答思路： 这个问题看似很敏感，其实需要发挥的空间不大，究其本质还是一个亮明自己态度的问题。现在很多公司招聘都会把薪资写在对应的招聘网上，可以提前在这些网站做好功课了解，回答起来就得心应手了。

✅话术参考： 在贵公司投递这个岗位的时候，我在xx平台了解了基本的薪资情况，我对这个待遇是可以接受/比较满意的，我更看重的是能够进入贵公司成长，有更多共事的宝贵时间。

如果你是应届生但能力不是很优秀的情况下，又特别想加入这个企业，不是HR主动提及的话最好是不要自己提薪资的情况，因为初入职场大部分企业是想培养你的，给你成长的机会，当然关于工资这一块HR也会有提及，你可以认真听薪资待遇是多少，如果相差不大可以做，相差太大就算了。

以上就是在面试时出现频率最高的一些面试问题啦，总的来说还是考验各位宝子的随机应变能力，不过我相信大家都能做好的！ 最后再来说说面试需要注意的事项：

如果面试官问到你有什么缺点时，千万不能说自己没缺点，因为人都会有缺点的，你这样说会引起对方的反感。也不能说对应岗位的硬伤，可以说你会用自己的优点来改正缺点，在工作中追求细节极致。
面试着装一定要得体，不要再穿着你在学校时穿的那些“学生休闲风”的装扮了，真的不适合职场。
面试时要注意交流眼神，保持平和自信，自信非常关键。自己可以对着镜子演练。

以上，就是蜕变学习网小编给大家带来的大学专业介绍的话术向客户介绍自己的话术2全部内容，希望对大家有所帮助！

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